Đang chở mấy đứa nhỏ ngồi sau thì bị một xe tông nhẹ vào đuôi xe mình. Lúc đó mình giật mình tới mức suýt hét lên, nhưng xuống xem thì chỉ là va chạm nhẹ: mấy con ốc bắt biển số hơi lún vào cản xe một chút.
Mình cũng tính ôm cổ bước xuống (đùa thôi), nhưng xuống rồi mới thấy người lái là một cô gái trẻ mặc đồ y tá. Mình hỏi “What’s going on?”, làm bộ hơi bực để lấy thế trước, thì cô ấy xin lỗi, nói là đang nhìn GPS, rồi hỏi bọn trẻ có sao không. Thấy cô ấy có vẻ không phải người xấu nên mình cũng yên tâm, rồi cô ấy hỏi có thể giải quyết vụ này bằng tiền mặt được không. Lý do là xe của chỗ làm mới, có vẻ cô ấy không muốn công ty biết (nói thêm là xe cô ấy không trầy một vết nào). Mình nói để suy nghĩ đã, lấy những thông tin thấy cần rồi đi.
- Bằng lái của người kia
- Thẻ bảo hiểm của người kia
- Vết va chạm trên xe người kia
Lúc đó cô ấy không có thẻ bảo hiểm của xe công ty nên đưa mình thẻ bảo hiểm xe cá nhân, mà lại trùng công ty bảo hiểm với mình (State Farm). Sau đó mình hỏi người làm bảo hiểm cho mình, họ khuyên là muốn làm cho đúng thì nên đi qua bảo hiểm. Vì cùng công ty nên họ nói sẽ xử lý rất dễ, và có 2 cách để giải quyết vụ này.
- Claim vụ này qua bảo hiểm của mình. Không khuyến khích, vì cách này dành cho thiệt hại trên $1,000, còn vụ va chạm nhẹ của mình thì không áp dụng.
- Claim vụ này qua bảo hiểm của người kia. Vì cùng công ty bảo hiểm với mình nên nghĩ là sẽ xử lý nhanh gọn.
N.H.Ư.N.G. Có một chỗ mình bỏ sót: cần bảo hiểm của chiếc xe cô ấy đang lái lúc đó (chứ không phải bảo hiểm cá nhân..). Mọi chuyện rối tung lên. Mình nhắn tin nói cần thông tin bảo hiểm của công ty cô ấy. Lúc đầu cô ấy trả lời rất lịch sự, nhưng công ty không đưa thông tin ngay, mình thì cứ đòi mãi, chắc cô ấy cũng bắt đầu khó chịu. Là người bị đụng, mình đâu thể tự bỏ tiền túi ra, mà cũng không ngờ lấy thông tin xe công ty của người kia lại khó đến vậy. Cũng có lúc hối hận sao hồi đó không nhận vài trăm đô tiền mặt cho xong. Giờ thì chính cô ấy lại trả lời là không giải quyết bằng tiền mặt được… Cuối cùng mình cũng vất vả lấy được thông tin bảo hiểm của công ty đó và gọi điện. Có vẻ là một hãng bảo hiểm khá nhỏ, họ không tự xử lý mà thuê một bên khác làm thay. Lần đầu liên lạc, họ nói chiếc xe đó không có trong hợp đồng bảo hiểm, làm mình rất khó xử, nhưng tới lần gọi thứ hai thì họ nói chắc vì xe còn quá mới nên cần thêm thời gian để được thêm vào tài khoản bảo hiểm, và đã giúp mình.
Khi tai nạn do lỗi bên kia và mình claim qua bảo hiểm của họ, thì không đi qua công ty bảo hiểm của mình, nên mình phải tự giải quyết; agent bảo hiểm của mình không có nghĩa vụ làm giúp. Vậy nên khi đã lấy được thông tin bảo hiểm từ bên kia, mình phải tự liên lạc, và nếu đó không phải công ty lớn thì có thể mất rất nhiều thời gian. Biết điều đó rồi thì nên tính xem phải hành động thế nào, còn khi có thể giải quyết bằng tiền mặt thì đó cũng là một cách.
